Sarah Morgan Hasta hace poco, un inversor que quería, por ejemplo, apuesta por la subida del euro, básicamente, tenía dos opciones: llamar a una firma de corretaje de servicio completo o de la cabeza a Europa con una maleta vacía. Hoy en día, con 16 casas de bolsa en línea que compiten por el negocio de un grupo de rápido crecimiento de los principales operadores de divisas calle, ir en largo el euro - o lo real, o el baht - es tan fácil como unos pocos clics del ratón. Con el mini-boom, la elección de uno de estos servicios es casi tan duro como la previsión de los movimientos de los mercados de divisas. Como la mayoría de los operadores de divisas individuales, todos estos servicios son relativamente nuevos en el juego. Así son los reguladores, que han hecho más que empezar a ponerse al día con el crecimiento de los servicios de comercio especializado. Y las opciones están evolucionando rápidamente: En las últimas seis semanas, Deutche Bank anunció la venta de su división de comercio de divisas al por menor y TradeStation lanzó una nueva filial de divisas, después de nueve días más tarde anunció su adquisición por parte de un corredor japonés. Más de la Encuesta Broker 2011 Luego están todos los puntos habituales de la comparación de un inversor interesado se preocupa de una casa de valores, con ajustes especiales únicos para la divisa. Los costos están lejos de ser normalizado, y por lo general están incrustados en los diferenciales de variables, no enunciados en comisiones de tasa fija. Debido a que el seguimiento de las fuerzas económicas en el trabajo en cientos de países es casi imposible, análisis y gráficos técnica de una casa de valores pueden ser críticos. Y con muchos de los cerca de 465.000 operadores de divisas conseguir justo orientadas a los mercados, los materiales educativos de un sitio y de las cuentas de práctica son importantes también. SmartMoney revisó 16 casas de bolsa que ofrecen el comercio de divisas y encontró un grupo variopinto. El campo está todavía dominado por empresas privadas hed-, que están bajo ninguna obligación de liberar incluso la información más básica. (Dos grandes firmas se hizo pública este invierno, y sus presentaciones ya han comenzado a arrojar luz sobre la industria.) La firma más pequeña inspeccionamos tenían menos de 5.000 clientes, el mayor de más de 139.000. La mayoría se centran exclusivamente en la divisa, a pesar de unas pocas empresas, incluyendo corredor de descuento populares TD Ameritrade (AMTD), ofrecen la divisa junto con acciones, bonos y otros activos. Con el fin de ayudar a aclarar una imagen fija-turbia, gastamos decenas de horas revisando los materiales educativos y pruebas de las cuentas demo. Se comparó el costo de la negociación entre las empresas y los servicios al cliente molestado con preguntas básicas y sofisticados. Al final, les pedimos a los agentes de valores propios que responder por nuestros resultados. He aquí cómo se apilan: Materiales Educativos Ganador: TD Ameritrade La mayoría de los inversores son nuevos en el comercio de divisas - el número de operadores activos se ha triplicado en los últimos cinco años - y, por desgracia, no hay mucho de suerte del principiante. La mayoría de los comerciantes de divisas informan que cerca de dos tercios de sus clientes están perdiendo dinero, y si bien puede haber muchas explicaciones posibles (incluyendo la velocidad y la implacabilidad de los mercados y los riesgos agravados por apalancamiento), la mayoría de los concesionarios de relieve sus materiales educativos como posible solución. Por ahora, la mayoría de las casas de bolsa han creado sus propios materiales educativos, que suelen incluir un montón de leer, conferencias y explicaciones de vídeo de servicios y tecnologías del sitio. Algunos también ofrecen seminarios interactivos, donde los espectadores pueden enviar sus preguntas en tiempo real. Los temas van desde explicaciones básicas de, por ejemplo, los pares más negociados comúnmente en moneda, a los verdaderamente avanzada, como los retrocesos de Fibonacci (sólo uno de docenas de estrategias técnicas forex comerciantes utilizan). Nada de esto, por supuesto, es la lectura de la playa, así que la pregunta no se hace amplitud de material - la mayoría de las casas de bolsa ofrecen un programa de estudios completo - pero lo fácil que es entender. Plataforma thinkorswim de TD Ameritrade obtiene una estrella de oro aquí para proporcionar materiales-intro-a la divisa de la Asociación Nacional de Futuros, una organización de terceros que regula los corredores de futuros. Eran clara, precisa, y nos gustó la explicación de los riesgos asociados con el comercio de divisas - algo que otros sitios convenientemente corta shrifted. GAIN Capital / Forex obtiene una mención honorífica por algunos videos limpias, simples y materiales introductorios como bien escritos que incluyen puntos clave a otras empresas no mencionaron, como el hecho de que el aumento de las tasas de interés tienden a fortalecer el valor de una moneda. El perdedor en esta ronda fue FXDD, con una serie difícil de navegar de materiales escritos difíciles de seguir. La explicación de la sede de las principales teorías de análisis técnico, por ejemplo, no incluyen una sola carta. Un portavoz de la firma señala que también ofrecen seminarios web que los comerciantes pueden participar en vivo o reproducir más tarde, así como un sitio separado, FXDDOnDemand, que incluye tutoriales en vídeo y actualizaciones del mercado de televisión de FXDD. El portavoz dijo que están trabajando para hacer que el contenido más fácil de encontrar y que planean trinquete hasta su horario de entrenamiento seminario de este año. Ganador: FXCM Loser: TD Ameritrade Lecciones-Intro-a divisas son útiles, pero cuando se trata de poner dinero real al trabajo, el software se convierte en crucial. Los comerciantes de Forex tienden a depender en gran medida en el análisis técnico para encontrar patrones matemáticos en los movimientos de precios en tiempo real. Eso significa que necesitan tener acceso a los datos históricos, además de los precios en tiempo real, y varias opciones para el análisis técnico. Incluso dentro de las corredurías, los comerciantes tienen opciones. Casi todas las empresas tiene al menos un paquete de software propietario descargable (llamado una plataforma de negociación) y una versión basada en web que permite a los inversores al comercio desde cualquier ordenador conectado a Internet; muchos de ellos también ofrecen una plataforma de terceros llamado MetaTrader 4, popular entre los comerciantes activos para sus herramientas de análisis técnico. Un tercio de los clientes de GAIN utilizar la plataforma, y en menor MB Trading rival, esa cifra se eleva al 58%. La gente le gusta mucho, porque es intuitivo, tiene todas las herramientas que necesita, y es una cantidad conocida, dice Javier Paz, analista de Aite Group. Y si mueve su cuenta, usted no tiene que aprender un nuevo software, dice. MetaTrader no difiere entre los agentes de valores, por lo que SmartMoney probó plataforma de operaciones por cuenta propia de cada empresa utilizando demostración o práctica de juegos de dinero de cuentas. Plataforma de FXCM ofrece el mejor equilibrio de datos ricos y herramientas de gráficos robustos dentro de un diseño no muy desordenada. A primera vista, se puede sentir ocupados: A la izquierda, oferta y precios de varios pares de divisas constantemente actualizar; a la derecha, hay un grupo de cartas. Pero es fácil de personalizar y centrarse en uno o dos pares. Un par de buenas características: una vez que haya realizado una operación, una clara línea aparece en el gráfico para mostrar el nivel en el que compró o vendió, por lo que es fácil ver que los precios se mueven en relación a donde usted esperaba que habían mueven . Y un resumen de ganancias y pérdidas de lectura se muestra prominente pero no tan frenéticamente parpadear como para provocar ansiedad. Para un comerciante centrado sólo en la divisa, plataforma thinkorswim de TD Ameritrade es un poco más complicado, ya que ofrece la divisa junto acciones, futuros y opciones. Tomará algunos ajustes para el cambista centrada para mostrar la misma profundidad de la información acerca de varios pares de divisas a la vez que las plataformas forex puras ofrecen por defecto. Para ser justos, el comercio de divisas no es una especialidad para el corredor, y la empresa no se centra en atraer a los comerciantes que sólo el comercio monedas, dice Nicole Sherrod, el director gerente del grupo operador de TD Ameritrade. No es algo que estamos promoviendo activamente, Sherrod dice, pero la empresa lo ofrece para que su gama de productos tan amplia como sea posible. Si [los clientes] son salir y jugar 18 hoyos, que necesitan un juego completo de palos, dice Sherrod. Ganador: Oanda Todos los inversores saben lo importante costos son: Cada centavo que se paga es un centavo que no pueden obtener rendimientos. Pero corredurías de divisas hacen enloquecedoramente difícil averiguar cuánto, exactamente, que cobran. A diferencia de acciones o bonos corredurías, la mayoría de los comerciantes de divisas no cobran comisiones rectas. Ellos hacen su dinero desde el spread o la diferencia entre lo que los compradores quieren pagar y lo que los vendedores quieren obtener, medida en pips, o el cuarto dígito después del punto decimal. Los comerciantes nunca se sabe cuánto de ese diferencial se basa en las fuerzas del mercado y cuánto es toma del distribuidor. La divulgación no es coherente (algunas empresas liberan los spreads típicos, otros ofrecen diferenciales tan bajos como) y todos los distribuidores en cuenta que los márgenes pueden cambiar y cambian las condiciones del mercado de cambio. Con todo esto en mente, recogiendo un ganador absoluto y un perdedor no fue fácil. De los distribuidores que probamos, Oanda salió adelante en una apretada carrera, informes en tiempo real se propaga cuando nos registramos de alrededor del 1 pip para el euro-dólar, el par más comercializado, y alrededor de 1.7 pips para el dólar australiano-estadounidense dólar, un par menos negociados comúnmente. Subcampeones incluye TradeStation FX, con márgenes promedio sobre el euro-dólar de entre 1 y 1,5 pips, y MB Trading, con una muy estrecha propagación 0.7 pip más una comisión que trae el costo de transacción de 1,49 puntos. FXCM dice su propagación típico para el euro-dólar es de 2,3 pips, más del doble de Oanda. A la tasa más alta, en un comercio de $ 50.000 euro-dólar, el cliente pagaría un extra de $ 6.50 en honorarios. Eso puede no parecer mucho, pero los inversores activos puede hacer que el comercio varias veces al día, e incluso diferencias pequeñas sumar, especialmente cuando magnificado 50 veces más por el apalancamiento. FXCM obtiene los precios de varios bancos, a continuación, transmite los diferenciales mejor disponible con una sola pepita recargo, dice Jaclyn Ventas, una portavoz de la empresa. Las empresas que tienen al otro lado de las operaciones de los clientes pueden darse el lujo de ofrecer diferenciales más ajustados debido a la posibilidad de beneficiarse cuando los clientes toman perder posiciones, dice Sales. Los márgenes más amplios que encontramos no eran necesariamente el peor trato: FX Solutions ofrece un margen fijo para el euro-dólar a 3 pips. En este momento, eso es alta, pero Joseph Trevisani, analista jefe de mercado de la empresa, dice que hay veces en que los clientes van a salir adelante. Cuando los mercados son muy volátiles, que es cuando hay tanto en el mayor riesgo de la pérdida y la mayor posibilidad para el beneficio, él dice - precisamente el momento en que un comerciante querría una propagación estable. Si no operar durante los eventos de noticias, no tiene sentido pagar esa prima, Paz del Grupo Aite dice, pero si usted está tratando de ejecutar durante tiempos volátiles, que es cuando la ventaja FX Solutions entra. No se puede decidir? Plataforma thinkorswim de TD Ameritrade ofrece la opción de comercio basado en comisiones FX, así como el modelo sin comisiones más comunes (donde la comisión está integrada en un margen de beneficio de la difusión). Para el par euro-dólar, esa comisión es de $ 1 por cada 10.000 unidades. Sus sin comisiones medias modelo de propagación 1.9 pip para el par. Los clientes pueden alternar entre los modelos de comercio para el comercio, y la compañía dice que los costes de negociación deben ser similares para ambos modelos. Servicio al cliente Ganador: Mejor PFG Como era de esperar con las empresas impulsado por la web, casi todos los corredores de SmartMoney encuestados animar a los clientes a utilizar en tiempo real, los chats en línea con los representantes de servicio al cliente, aunque todos también ofrecen direcciones de correo electrónico y números de teléfono para llamar así. Como grupo, ellos se apresuraron a coger el teléfono: El tiempo más largo en espera SmartMoney sufrió fue de 4 minutos (en FXCM, a pesar de la firma fue uno de los más rápidos para responder a correo electrónico). En general, el correo electrónico era la manera menos efectiva de obtener respuestas - cinco empresas tomaron más de 6 horas para volver correos electrónicos, y sólo cuatro respondieron en menos de una hora. PFG Best era un destacado en esta categoría, en respuesta a las preguntas a través de chat y el teléfono de inmediato, y respondiendo a una pregunta enviada por correo electrónico en tan solo 21 minutos - con un mensaje personalizado desde el mismo representante que habíamos hablado con anterioridad. Representantes de FXCM respondieron a nuestro chat en 3 minutos y rápidamente respondió a nuestras preguntas, pero después de resolver nuestra pregunta, el representante pidió hacer un seguimiento con una llamada de teléfono tratando de hablar en una cuenta real, explicando que podíamos acceder a materiales más educativos y técnica señales si ponemos unos pocos cientos de dólares en una cuenta, incluso si no nos colocamos oficios. Alpari ofreció la experiencia de servicio al cliente en línea menos satisface - recuperar nuestros datos de la cuenta de demostración a través de chat tomó casi 20 minutos, y el representante nos dejaron sentarse en silencio suspendido hasta pedimos un informe de progreso. La firma también tomó casi cuatro horas para responder a un correo electrónico, aunque la respuesta teléfono era rápido y atento. Una portavoz de Alpari reconoció que los clientes que presenten preguntas a través de chat pueden experimentar algún retraso y dijo que los correos electrónicos se contestan en el orden en que se reciben. La forma más rápida de obtener ayuda, dijo, es por teléfono. Para diletantes: TD Ameritrade Para los principiantes: Ganancia de Capital o de FXCM
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